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邮件沟通，1~2 个工作日内回复。发邮件前按下方模板整理信息，能明显加快定位。

问题反馈
打印异常、模板导入、软件缺陷。附上「反馈信息模板」（见右）与打印机品牌型号， 多数问题一轮邮件即可定位。邮箱：support@labelune.example
订阅 / 支付
支付未到账、开具凭证、订阅状态异常。附订单号与注册邮箱。 邮箱：billing@labelune.example
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专用格式、系统对接、专属模板、批量部署。请说明使用场景、预计规模与期望的定制内容， 我们将评估并回复报价。邮箱：hello@labelune.example

上线前的临时说明：以上邮箱为占位地址，正式发布前会替换为真实支持邮箱； 常见打印问题建议先查阅 帮助中心。

反馈信息模板（复制到邮件正文）

桌面上「设置 → 日志 → 打开日志目录」内的日志文件也可作为附件，仅含设备参数与失败原因